8月11日，省委政法委副书记周彩娟率调研组来咸调研政法智能化工作，先后到咸宁市人民调解中心及市中院、咸安区法院派驻法官工作室调研。市中院党组书记、院长倪贵武，市委政法委常务副书记、二级巡视员熊承鹄，市委政法委副书记冯权等参加调研。

在人民调解中心，调研组实地考察了接待大厅、公共法律服务中心、各专调委办公室、法官工作室和科技法庭等，详细了解了人民调解中心的功能定位、区域设置、业务范围等情况，并与市医调委调解员樊启寅等人民调解员亲切交流，询问各项工作流程、经验做法和意见建议等。

周彩娟同志对咸宁市人民调解中心机制建设及取得的工作成效给予了充分肯定，她表示咸宁市人民调解中心建设创新源头治理机制、贴近服务群众，经验值得推广。她认为，调解中心能够引导群众依法表达诉求、解决纠纷、维护权益，用最少成本和代价解决问题，把小矛盾小问题解决在基层，化解在萌芽状态。希望人民调解中心继续创新机制、加强智能化建设，善用互联网这个最大变量，充分发挥大数据平台作用，及时了解和掌握矛盾动态和规律。同时，要与政法各单位之间实现平台贯通、数据共享，让人民调解中心运行更加有效，在群众中影响更大，真正把做好调解工作作为建设和谐社会、维护稳定的重要举措，不断提升市域社会治理现代化水平。