编者按：诉讼服务中心是人民法院审判工作的前沿阵地，是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的“第一窗口”。一直以来，咸宁市中级人民法院坚守司法为民初心，紧扣发展大局，以实干践行担当，以履职诠释使命，全力打造集约高效、便民利民、智慧精准的一站式、多元化、现代化诉讼服务体系。今天，一起翻阅咸宁法院的“立案诉服答卷”。

2015年5月，最高人民法院将“立案审查制”改为“立案登记制”，这一司法改革举措打破了困扰群众多年的“立案难”壁垒，让“有案必立、有诉必理”从制度承诺变为民生实景。

在湖北咸宁，这场司法服务的变革早已落地生根、开花结果。2025年咸宁法院受理案件65542件，日均约180件。高效便捷的立案流程，为群众敞开了公正司法的大门，无论是奔波在外的务工人员，还是深耕本土的企业，都能在法院的暖心服务中找到坚实可靠的法治保障。

一纸示范文本

解了当事人的燃眉急

过去，许多群众因法律知识有限，起诉时往往为写诉状发愁。现在走进咸宁任何一家基层法院的诉讼服务中心，都能看到各类诉讼文书示范文本。当事人只需参照提示，就能轻松完成诉状撰写。

“以前总觉得打官司是件‘高深’事，没文化、不会写诉状，只能干着急。现在法院有了现成的表格，十几分钟就填完了，真是太方便了！”近日，49岁的河南籍务工者程师傅，谈起在法院的立案经历，黝黑的脸上露出了踏实的笑容，言语间满是感激。

作为包工头，程师傅和工友们被工程方拖欠了7万多元尾款——这都是大家的血汗钱。揣着忐忑的心情，他第一次走进咸安区法院诉讼服务中心，本以为会碰壁，却被这里的贴心服务打消了顾虑。

工作人员主动引导他领取了“民事起诉状（劳动争议纠纷）”示范文本，这份两页纸的表格将当事人信息、诉讼请求、事实与理由等核心要素列得清清楚楚，很多内容只需勾选或简单填写，遇到疑问时，身边的工作人员还会及时答疑。

更让他意外的是，即便携带的资料中缺少被告身份证复印件，立案依然顺利完成。原来咸宁法院推行“线下+网上”立案容缺受理机制，只要主要申请材料齐全，次要资料的欠缺或瑕疵可“先立案、后补充”，法院还专门梳理了涵盖17大类60项内容的容缺材料清单，彻底打通了群众立案的“堵点”。

离开服务中心不久，程师傅就收到了“立案成功”的短信提醒，压在心头的石头终于落了地，“有法院做主，我们打赢官司的信心更足了。”

曾经让群众犯难的“写诉状”“补材料”等问题，如今，在咸宁法院的便民举措下，这些难题都有了温情解法。

绿色通道发力

为企业省了冤枉路

如果说贴心服务温暖了普通群众，那么高效便捷的司法保障则为企业发展注入了信心。咸宁某茶厂的商标维权案，就生动诠释了法院如何为企业“减负提速”。

这家集体所有制茶厂的商标，由家族传承使用已120年，1994年正式注册。2024年，茶厂为商标对应的青砖茶制作技术申报湖北省非遗项目时，发现该商标在2014年被原法定代表人以500万元价格转让给另一家茶业公司，且已完成转让登记。心急如焚的茶厂立即委托湖北某律师事务所徐律师提起诉讼，请求确认转让协议无效并追回商标。

立案前，徐律师心里一直没底。根据管辖规定，500万元以下民事案件由通城县法院审理，500万元以上由咸宁中院审理，而该案标的额刚好是500万元。“这个‘临界值’无法确定，万一中院不受理，又得跑通城法院，来来回回耽误时间不说，还可能影响非遗申报进度。”他甚至做好了“最坏打算”，起诉状落款都没敢直接写咸宁中院。

2025年7月，徐律师抱着试一试的心态来到咸宁中院诉讼服务中心。工作人员了解到案件涉及非遗项目申报，且需快速处理后，立即启动“涉案企业绿色通道”，不仅全程提供立案咨询，还建议其使用最高法公布的知识产权商标权案件示范文本，确保诉求表达精准。同时，立案庭工作人员立即查阅最高法关于知识产权案件管辖的规定，最终确认“民事案件诉讼标的额500万元（含本数）”属于中院管辖范围，该案完全符合立案标准。

“万万没想到这么顺利！”当天下午，收到咸宁中院受理案件电子文书的徐律师，难掩心中的惊喜。

他此前算了一笔清晰的“时间账”：要是中院当初未予立案，他转去通城法院后，可能面临两种结果——要么被退回，要么立案后发现标的额不符或被告提出管辖异议，案件仍需移交中院，单是案件移交流转就至少要一个半月，加上审理前的准备工作，全程得耗三个月。而中院直接立案后，从立案到开庭不到一个月就能完成，不仅为企业省下了大量时间成本，更关键的是为非遗项目申报赢得了宝贵的“窗口期”。

无论是程师傅感受到的立案便捷，还是茶厂体验到的高效服务，都离不开系统化机制的坚实支撑。咸宁法院构建起覆盖群众与企业的全链条诉讼服务体系，让司法保障既贴心又省心。

便民利企齐发力

司法服务暖人心

针对群众“不会写”的痛点，全市法院不仅在各诉讼服务中心配齐各类纠纷的诉讼文书示范文本，还安排专人提供“手把手”指导，让“不会写诉状”成为历史。在此基础上，全面推行的立案容缺受理机制，彻底解决群众“来回跑、反复补”的困扰。同时，线上立案平台与线下服务窗口形成互补，群众足不出户就能完成立案申请。

为优化法治化营商环境，咸宁全市法院诉讼服务中心均设立专门涉企服务窗口，将立案咨询、快速立案、案件查询、材料提交等服务整合为“一窗通办”，彻底告别了企业办事“多头跑、反复跑”的困扰，让企业维权更省心、更高效。

咸宁法院的涉企服务，不止于立案和审理环节。诉讼服务中心还设置判后答疑窗口，企业对判决有疑问可随时登记，承办法官会耐心释明解答；法院定期通过上门走访、电话回访、企业家座谈会等形式收集意见，及时反馈至营商办并记录在册；企业家约见庭长“直通车”制度更让企业诉求“直达核心”，相关审判业务部门负责人会在最短时间内回应，用高效司法为企业发展保驾护航。

从群众的“急难愁盼”到企业的“发展之需”，咸宁法院以立案登记制为起点，用一次次贴心服务、一个个高效案例，让司法的温度触手可及，让法治的保障坚实有力。在这里，“打官司不再难”早已不是口号，而是融入每一次立案、每一起审理中的生动实践，更是司法为民、公正司法最真切的体现。